Финансовые организации столкнулись с резким ростом автоатак на клиентов
Банки фиксируют всплеск мошеннических звонков клиентам, при которых с потенциальной жертвой общается робот, их доля доходит до 90%. Этот вид атак злоумышленникам обходится дешевле и позволяет существенно повысить охват, а клиентов может вводить в заблуждение то, что и сами банки все активнее используют голосовых помощников. Банкиры полагают, что для предотвращения мошенничества нужны комплексные меры, в том числе изменения в законодательстве. Но регуляторы в лице ЦБ и Минцифры говорят лишь о необходимости повышения общего уровня финансовой грамотности.
Как сообщили “Ъ” в банке из топ-5, на сегодняшний день девять из десяти атак с использованием социальной инженерии, направленных на клиентов банка — физлиц, роботизированы. Кроме того, повысилась и интенсивность звонков тем лицам, кто уже попал в базу для обзвона, отмечает управляющий RTM Group Евгений Царев.
Практика атак с автоматическим обзвоном базы, по словам господина Царева, появилась около полугода назад, но тогда случаи были единичными.
Он отмечает, что распространению атак с роботизированным помощником способствовало активное внедрение самими банками (и не только ими) голосовых помощников для общения с клиентами, а также широкое информирование населения о мошеннических звонках от имени «службы безопасности банка» или «сотрудника МВД».
Для организации роботизированных атак мошенники записывают необходимую последовательность фраз, затем происходит автоматический обзвон.
Часто такая атака предполагает, что жертва будет общаться непосредственно с роботом и получать от него инструкции. Например, робот может попросить жертву ввести код из СМС. Встречаются и комбинированные атаки, когда робот только дозванивается до абонента. По словам директора по информационной безопасности ГПБ Алексея Плешкова, если жертва поверила роботу, то высока вероятность, что она поверит уговорам мошенника и в живом диалоге. Использование технологии подмены номера банка при подобных атаках лишь усиливает доверие.
Юлия Пославская
(в сокращенни)
Мнение авторов может не совпадать с мнением редакции
Posted by "Канадская служба новостей"
Non Profit.
Некоммерческое сообщество журналистов
Комментариев нет :
Отправить комментарий